今年的 6·18实盘配资开户平台,互联网显然又被刘强东震撼到。
京东发了一封公开信,号召酒店商家参与"京东酒店 PLUS 会员计划",享受最高 3 年 0 佣金。
有行业人士在网上说,当天下午,几乎整个酒店圈都在讨论这个事儿。
京东进军酒旅业务,有迹可循。
在之前,就有媒体报道,京东开始"招兵买马",甚至有业内传言,京东以 3 倍薪资从飞猪、同程、携程等平台"挖人"。
京东已经足够庞大,光是员工就将突破 100 万人。这次,为什么又"剑"指酒旅业务?
京东酒店入住注册页面
京东公开的说法是,希望给酒店行业提供供应链服务,优化供应链成本,推动酒店业经营成本下降。
刘强东真实盘算是什么,不同人有不同的看法。
但,一个事实是:
酒店旅游行业背后有块"大肥肉"。
很可惜,这块肥肉既不是酒店,也不是旅游本身,而是 OTA。
OTA 是 Online Travel Agency 的缩写,翻译过来就是"线上旅游代理商"。简单来说,就是能查询和预订票务(机票、火车票等),住宿(酒店、民宿等)以及其他旅游产品或服务的互联网平台。
稍微有点拗口。举几个例子就更明白了。
国内的携程、去哪儿、飞猪等都是 OTA,国外像有 Booking、Airbnb 等。
想象下,马上暑假要来了,你想去千里之外的上海、北京或者西安、拉萨旅游,现在绝大部分人应该是先做攻略,然后,到携程、去哪儿、飞猪等去提前把往返的机票、高铁票以及景点的门票、酒店提前订好。
实际上,这是国人现在旅游、出差最常规的模式。
有数据为证:根据东吴证券研报,我们国家现在 OTA 渗透率达六成以上。
旅游行业产业链及代表公司 数据来源:东吴证券研究所绘制
这些 OTA 平台方便了我们出行、旅游。
不过,真正厉害的是 OTA 行业巨头,已经发育成了盈利怪兽。
这里同样有数据。
携程 2024 年全年实现净营业收入 533 亿元人民币,同比增长 19%;净利润 172 亿元,同比大幅增长 72%,创近五年最佳业绩。
同程旅行 2024 年营收 173.41 亿元,同比增长 45.8%;净利润 27.85 亿元,同比增长 26.7%。
携程 2024 年核心财务数据可谓亮眼
如果看利润那更厉害。
就拿 OTA 头部企业携程来看,有数据显示,携程的毛利率从 2022 年起基本保持在 75% 以上,2022 年 77.48%,2023 年 81.75%,2024 年 81.24%。
看起来是不是相当高,实际上,就是相当高。
做个对比。
我们印象里,奢侈品赚钱快。但像头部品牌 LVMH 在 2024 年的毛利率在 67% 左右,爱马仕 2024 年的毛利率也才 73% 左右,比携程还差一截。
实际上,有个说法携程是"最赚钱的互联网公司",因为它的毛利率比腾讯、阿里巴巴、字节跳动、拼多多、百度等老牌大厂还要高。
OTA 吃得饱饱的。
但,幸运的只是少数。
酒店行业,就没那么幸运。
这几年,文旅可能是最火爆的行业(之一)。
尤其是,突然爆火的城市不少,比如淄博、天水、哈尔滨,等等。村超、苏超 …… 文旅热点一个接一个,也拉动了国内旅游发展。
官方数据。2024 年,国内居民出游 56.2 亿人次,同比增长 14.8%;国内居民出游总花费 5.8 万亿元,同比增长 17.1%。
2014 — 2024 年国内旅游发展情况
按理说,大河有水,小河满。
但是,酒店就没有这样的好运气。
同样是官方数据。2024 年全国星级饭店营业收入 1557.3 亿元,相比之下,2023 年是 1609.0 亿元。
正像文旅行业自媒体"旅界"总结 2024 年酒店行业:
人多了,钱没多,大家都在卷命。
先看头部企业。
华住集团:2024 年全年营收 239 亿元,同比增长 9.2%,但上半年归母净利润为 17.26 亿元,同比下降 13.92%。
锦江酒店:2024 年营收 140.63 亿元,同比下降 4.00%,净利润 9.11 亿元,同比下降 9.06%,扣非净利润 5.39 亿元,同比下降 30.32%。
金陵饭店:2024 年实现营业收入约 18.7 亿元,同比增长 1.95%;但归属于上市公司股东的净利润仅约 3326 万元,同比大幅下降 45.77%。
中青旅控股:全年营收 99.57 亿元,同比增长 3.34%;净利润 1.60 亿元,同比下降 17.29%。
当然,还有千千万万的民宿、中小酒店压力更大。
国内主要城市高端酒店每间可售客房收入增(跌)幅
不幸运的还有景区、旅行社。
大唐不夜城,是这几年文旅市场的"顶流"。但去年时却曝出,上半年大唐不夜城板块净利润只有 23.53 万元 …… 很多人恐怕对这个还有印象。
大唐不夜城的母公司是上市公司曲江文旅。曲江文旅旗下除了大唐不夜城,还有很多"宝贝":大唐芙蓉园、大雁塔景区、西安城墙景区 ……
但曲江文旅 2024 年归母净利润却亏损 1.3 亿。
还有"山水旅游第一股"张家界 5 年合计亏损约 13 个亿,连股票名都被标上了" ST "(退市风险警示标签)。
主要做旅行社生意的,同样"压力山大"。就拿中国旅游集团中免来说,2024 年营业收入 56.49 亿元,同比下降 16.36%;归属于上市公司股东净利润 4.26 亿元,同比下降 36.5%……
山水甲天下的"桂林旅游"日子也不好过
有人会说酒店不赚钱,那是因为酒店开得太多了,产能过剩。当然有这方面的原因。但也只是原因之一。
有人说,要算大账,城市有了流量,就能推动城市经济的发展。
真是这样吗?
一直看我文章的朋友可能记得半年前我写的一篇文章(《卷文旅局长,真能搞好经济?看完敦煌市领导这段话,终于明白了》,点击标题即可阅读)。
当地领导有自己的苦恼:
敦煌高度依赖旅游业,文旅产业占全市 GDP 的 2/3,但旅游业贡献的税收并不高,政府却不富裕,没有太多资金可投入基础建设。
敦煌莫高窟
文旅行业爆火,但酒店、景点、旅行社日子过得可怜兮兮,甚至当地政府都没分到一杯羹。
钱,到底被谁赚走了?
这就回到第一部分。
整个文旅核心产业链上,日子最快活的就是 OTA 平台。
在同一篇文章里,我还发了下面这张图片。
当时,我去了一个景点,通过携程买了门票,收款方就是:上海携程国际旅行社有限公司。
在互联网时代,有句话是:谁控制流量,谁就控制财富。
很无奈,文旅产业的确遇到这样一个现实。
就像前面说过的,现在消费者已经习惯在各种 OTA 平台预订票务、酒店,掌握了文旅客流。
正像有网友说的,酒店业完全被平台的游戏规则绑定了。
其中,携程在行业中又占到接近六成份额,更是大大小小商家们不得不低头的主。
近日,新华财经报道,携程可借助该功能在后台直接修改商家的房间定价,众多商家虽心有不满,但鉴于携程在市场中的强势地位,只能无奈隐忍。
据了解,"调价助手"本质上是一种保障携程价格优势的自动化跟价工具。一旦系统检测到携程上某酒店的定价高于其他平台,便会自动调低该酒店的底价,或将其产品纳入促销活动。
就在昨天(6 月 20 日),权威媒体报道携程客服的回应:系统核查到其他平台价格低于携程,也会因合同要求价格一致而自动追价。
店家是自己店的主人,却没有自己店的定价权。
商家的苦衷远不止于此
当然,所有的生意最后都要落到实打实的利益上。
此路是我开,此树是我栽,要想过此路,留下买路财,这是江湖规矩。
不过,OTA 平台抽起佣金也是一点都不客气。
方正证券此前在研报中指出,截至 2024 年 3 月 31 日,华住、锦江在 OTA 渠道的间夜占比分别为 20%、15%,支付给 OTA 平台的佣金率维持在 10%-15%。其还提到,2023 年携程来自华住 / 如家的佣金分别为 2.48/1.29 亿元,较 2019 年分别增长了 244%、42%。而 2024 年,华住和如家的佣金提高到了 2.83 亿元和 1.6 亿元。
中国旅游饭店业协会 2023 年调研数据显示,超 60% 的高星酒店认为 OTA 平台佣金已严重压缩利润空间。
但酒店行业的尴尬在于:不满,却又无力反抗。
繁荣的文旅市场,赚得盆满钵满的 OTA 企业,不断承压的酒店、景区,不协调但却是现实。
赢者通吃,初看起来有道理。
但是,商业文明从来不是冰冷的丛林社会。
在中国古代商贾之道就强调,义以生利、以义制利、见利思义。
实际上,在竞争更加激烈的现代市场上,知名企业和管理者绝大部分强调要充分考虑合作伙伴的利益。
稻盛和夫的"京瓷哲学"强调,为伙伴尽力。
华为方面也表态,与伙伴共赢。
实际上,现在有越来越多的行业和公司开始明白,必须和伙伴共同发展。
比如,电商行业在集体反内卷,帮助商家减负。淘宝天猫集中公布 2025 年 12 项惠商举措,以降低商家成本负担;拼多多推出"千亿扶持"计划,加大对中小商家的资源倾斜与补贴;京东也推出出口转内销扶持计划,帮助外贸企业开拓国内市场,度过外部不确定的非常时期。
前段时间,17 家车企集体承诺,支付账期不超过 60 天。
这个道理其实并不难理解。
举个植物界的例子。
有种说法是,竹林是绿色荒漠。
因为,竹子生命力非常旺盛,一旦竹子落地,很快就会成为那块土地上的绝对主宰,其他物种很难生存,生态平衡就被破坏。
所以,郁郁葱葱的竹林,实际上是另外一种"荒漠"。
竹林里往往只能看到遮天蔽日的竹子
回到文章开头。
京东这次杀入酒旅,能不能从携程等巨头口中夺食,尚不可知。
但是却提出一个值得深思的问题:40 多年实盘配资开户平台,市场经济风云激荡,我们的企业要学会告别赢者通吃的思维。